ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld met het oog op een duidelijk en transparant kader voor de samenwerking tussen HaircarebySen en haar klanten. Het document behandelt alle essentiële aspecten van de overeenkomst, inclusief maar niet beperkt tot prijzen, leveringen, betalingsvoorwaarden en aansprakelijkheid. Met deze voorwaarden beoogt HaircarebySen een eerlijke en professionele relatie te waarborgen. Indien u vragen heeft over deze voorwaarden, kunt u contact opnemen met info.haircarebysen@gmail.com.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gedefinieerd:

• HaircarebySen: Het bedrijf gevestigd te Leeuwarden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75483602.
• Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie HaircarebySen een overeenkomst aangaat of met wie HaircarebySen in onderhandeling is over het sluiten van een overeenkomst.
• Consument: Een klant die tevens een natuurlijk persoon is en handelt buiten de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Partijen: HaircarebySen en de klant gezamenlijk.

2. Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden

• 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, leveringen en overeenkomsten tussen HaircarebySen en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• 2.2 Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn vastgelegd en bevestigd door HaircarebySen.
• 2.3 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, worden de toepasselijkheid van andere voorwaarden van de klant of derden uitdrukkelijk uitgesloten.

3. Prijzen en Tarieven

• 3.1 Alle door HaircarebySen gehanteerde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief eventuele andere bijkomende kosten zoals administratiekosten, heffingen en transportkosten, tenzij anders vermeld of overeengekomen.
• 3.2 HaircarebySen behoudt zich het recht voor om de prijzen van producten en diensten aan te passen indien wijzigingen in de kostenstructuur dit rechtvaardigen. Dit kan bijvoorbeeld het gevolg zijn van veranderingen in grondstofprijzen, transportkosten of wettelijke heffingen.
• 3.3 Indien er sprake is van een prijsverhoging na de totstandkoming van de overeenkomst, heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden, mits de prijsverhoging niet het gevolg is van een wettelijke regeling.
• 3.4 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden diensten van HaircarebySen berekend op basis van daadwerkelijk bestede uren tegen de op dat moment geldende uurtarieven.

4. Betalingsvoorwaarden

• 4.1 HaircarebySen is gerechtigd om een aanbetaling van maximaal 50% van het overeengekomen bedrag te verlangen voordat er met de uitvoering van de overeenkomst wordt begonnen.
• 4.2 Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn van 7 dagen na levering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Betalingstermijnen zijn fataal, wat betekent dat bij het verstrijken van de termijn de klant van rechtswege in verzuim is zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is.
• 4.3 Indien de klant niet tijdig betaalt, is HaircarebySen gerechtigd om een rente van 1% per maand in rekening te brengen, waarbij een gedeelte van een maand als volle maand wordt gerekend.
• 4.4 In geval van betalingsachterstand heeft HaircarebySen het recht om verdere leveringen op te schorten totdat de betaling is voldaan.

5. Gevolgen van Niet-tijdige Betaling

• 5.1 Indien de klant in gebreke blijft met het voldoen van een factuur binnen de gestelde betalingstermijn, is HaircarebySen gerechtigd om buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding in rekening te brengen.
• 5.2 De hoogte van de incassokosten wordt berekend conform de wettelijke regeling voor vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten.
• 5.3 In geval van faillissement, beslaglegging of surseance van betaling van de klant, zijn alle vorderingen van HaircarebySen onmiddellijk opeisbaar.

6. Levering en Levertijden

• 6.1 Leveringen vinden plaats zolang de voorraad strekt en op het door de klant opgegeven adres. De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig aanleveren van leveringsinformatie.
• 6.2 De door HaircarebySen opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• 6.3 Indien de klant nalaat tijdig de door hem bestelde producten in ontvangst te nemen, komen de extra kosten en risico’s van kwaliteitsverlies voor rekening van de klant.

7. Recht van Reclame en Herroepingsrecht

• 7.1 HaircarebySen behoudt zich het recht van reclame voor op producten die niet binnen de gestelde betalingstermijn zijn voldaan. In geval van een dergelijk recht van reclame is de klant verplicht de producten onmiddellijk terug te sturen.
• 7.2 Consumenten hebben het recht om binnen een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst te herroepen zonder opgave van reden, mits het product ongebruikt is en voldoet aan de overige voorwaarden zoals beschreven in de wet en in deze voorwaarden.
• 7.3 De kosten van retournering komen voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. Producten die speciaal voor de klant zijn aangepast, kunnen niet worden geretourneerd.

8. Aansprakelijkheid en Garantie

• 8.1 HaircarebySen is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit opzet of bewuste roekeloosheid door HaircarebySen of haar medewerkers. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
• 8.2 De aansprakelijkheid van HaircarebySen is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat onder de toepasselijke verzekering wordt uitbetaald. Indien er geen verzekering van toepassing is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag.
• 8.3 HaircarebySen biedt garantie op de door haar geleverde producten in overeenstemming met de fabrieksgarantie, tenzij er sprake is van nalatig gebruik of ongepaste behandeling door de klant.

9. Overmacht

• 9.1 HaircarebySen is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die haar redelijkerwijs niet kan worden toegerekend, zoals maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen of storingen bij toeleveranciers.
• 9.2 In geval van overmacht worden de verplichtingen van HaircarebySen opgeschort. Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

10. Opschortingsrecht en Retentierecht

• 10.1 HaircarebySen behoudt zich het recht voor om haar verplichtingen op te schorten indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.
• 10.2 HaircarebySen kan een beroep doen op haar retentierecht, waarbij goederen van de klant worden vastgehouden totdat openstaande vorderingen zijn voldaan.

11. Klachten en Geschillen

• 11.1 Klachten over geleverde producten of diensten dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 30 dagen na ontdekking van het gebrek, schriftelijk te worden ingediend bij HaircarebySen.
• 11.2 HaircarebySen zal klachten binnen een redelijke termijn van maximaal 14 dagen afhandelen. Indien meer tijd nodig is, zal de klant hiervan op de hoogte worden gesteld met een indicatie van de verwachte termijn.

12. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter

• 12.1 Op alle overeenkomsten tussen HaircarebySen en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• 12.2 Geschillen voortvloeiend uit of samenhangend met de overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar HaircarebySen is gevestigd.

Door akkoord te gaan met een offerte of bestelling, bevestigt de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en te accepteren.